#Compte et accès

Pour retrouver vos invitations et vos activités, utilisez l’adresse courriel donnée lors de votre adhésion ou de votre inscription.

#Choisir le bon accès

Vous pouvez recevoir des invitations ou faire partie d’un groupe sans avoir créé de mot de passe. BenOui! peut vous demander de vérifier votre adresse courriel pour retrouver ces activités. Vous pouvez ainsi participer, sans pour autant gérer l’événement ou le groupe.

Si vous avez déjà un compte, connectez-vous à celui-ci. La création d’un compte peut nécessiter une invitation ou l’ouverture des inscriptions. Une invitation à participer à un événement n’est pas une invitation à créer un compte ou à organiser des événements.

#Retrouver mon accès

Commencez par l’option de connexion ou de récupération correspondant à votre situation. Vérifiez l’adresse avant de demander un courriel. Suivez ensuite les indications de la demande en cours, dans le navigateur où vous l’avez commencée.

Un code ou un lien de vérification est personnel. Ne le transmettez pas à un organisateur ni à une autre personne. Si le courriel tarde, vérifiez les indésirables et utilisez l’option de renvoi lorsqu’elle est disponible. Multiplier les demandes peut entraîner une attente supplémentaire.

Pour un mot de passe oublié, utilisez la récupération proposée par BenOui!. Un code permettant de retrouver vos activités ne remplace pas nécessairement la connexion à votre compte inscrit.

#Éviter les mélanges de comptes

Sur un appareil partagé, vérifiez quel compte est connecté avant d’ouvrir votre invitation. Si c’est celui d’une autre personne, changez de compte ou déconnectez-vous, puis continuez avec votre adresse. Vous connecter à un autre compte ne permet pas d’ouvrir vos invitations.

Voir aussi : Sécurité et appareils et Profil et préférences.